跆拳道馆教练员岗位职责及说明doc跆拳道馆教练员岗位职责及说明 跆拳道馆教练员岗位职责及说明 跆拳道馆教练员岗位职责及说明 教练员岗位职责及说明 工作纲领： 严格恪守俱乐部的工作流程，经过学习和培训不断提高自己授课水平，努力为学员供应优秀的授课和场所指导服务，给企业成立好的口碑与美益度。 工作职责： 依照企业规定销售教练员课程或自行开发有效客户； 依照企业规定给学员授课以及场所指导，为学员供应优秀的服务； 依照企业要求仔细填写各样表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、学员预约表、健康问答及体能检测表、学员签字卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等； 恪守企业各项规章制度，严格执行俱乐部的工作流程； 正确使用和保护俱乐部各样器械，做到用后实时归位。 正确使用办公室和歇息室，并保持洁净齐整； 对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼； 由俱乐部总教练直接收理。 工作权限：改良俱乐部工作的建议权。 任职资格：热爱散打与武术运动，中专以上学历，拥有必然散打与武术基础理论知识； 一年以上专业散打与武术俱乐部工作经验； 工作勤奋、肯吃苦、拥有团队合作精神； 1/6 与客户有效好交流能力，拥有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 接受过企业散打与武术基础课程培训，并核查合格。 教练员行为规范： 必定穿齐整、洁净的专业运动服和运动鞋上岗，要将工服衣摆扎在裤里。 佩带工卡，工牌号佩带在左胸前。 男员工不得留胡须，不得留独到的发型；女员工应化淡妆，严禁佩带夸张头饰及手饰。 上班前要重视自己的仪表，整理仪表时要到客人看不到的地方，不能当着客人的面整理。 注意歇息，保持充分睡眠、保持优秀的精神状态，不能上班时带有倦意。 在岗时要面带笑脸，怡颜悦色，坦诚待客，不卑不亢，时时注意自己的仪容仪齐整的仪表、礼貌的用语、突出专业化。 在与顾客交流时，应注意倾听，给人以受敬爱之感，不能垂头丧气或不以为意，免得给顾客不受重视感。 在岗时要沉稳盛大，给人以镇定感，不能慌手慌脚，给客人带来毛躁感。 不能带本不应有的情绪上岗。 专职教练管理制度： 一致着装，佩带胸卡上岗，否则视为少勤。 教练在指导和做私教时不得接听电线 积极配合本部门和俱乐部的活动。 主动热情的服务，关于被学员投诉的教练如查实，本部门必然严肃办理，关于严重影响本部门及俱乐部名誉的教练，一律开除办理。 教练工作时间不能够会客，不得任意将家眷或亲戚朋友带入俱乐部或散打与武术地区。教练吃饭时间为半小时，如出门买饭行程时间算在半小时内。教练离岗吃饭不得高出一小时。 教练必定自我训练以保证俱乐部授课水平的提高，与详尽规定见企业文件。 文明语言，行为规范，严禁在岗打逗，严禁污言秽语，指导时不一样意吃口香糖或食品。 一律讲一般话（外国客人除外）。严禁在工作时间与学员讲与训练没关的事情。 教练不得收取学员馈送，包括物品，钱财，打车，吃饭，娱乐等，更不能够。 10.所有教练包括私教不能够私下接受学员聘任，收取花销或不按俱乐部规定收费，一经发现立刻开除，并扣除当月薪资。 11.讲究卫生澳门威尼斯人官方，严禁酗酒、抽烟、服用药物后上岗。上班时间严禁吸 烟。 12.每一班次结束后都要清理场所（包括自由重物）。 13.工作中使用文明用语“您、请、稍等、对不起、没关系”等。 14.工作中使用专业术语，包括肌肉名称、动作名称、器械名称。 3/6 15.工作时间精神饱满，仪表盛大，严禁懒散或做与本员工作没关的事。 16.当天有操课的教练可在课程开始前的30分钟与主管提出申请衣 服做课前准备(但需安排人员顶班),当班教练上课后40分钟内需洗好澡回来上班 17.事假、病假需本部门主管赞同。请病假时使用假条，并出示医院 证明，需要自己安排替班或替课。事假、病假高出两天，需部门经理赞同后，报请总经理赞同；无故旷工开除工职，原则上两天以上的事假需提早一周与教练主管请示，并需要自己安排替班及替课。 18.当班出现任何情况应实时报告给本部门值班经理。 19.每位教练每班都需要为必然数量的学员供应服务，并记录在册， 以供检查。 20.下班前填写日报表格，（包括电脑里的每天业绩统计表）确定盯岗时间、测试时间、私教时间。并确定当天测试实到数、私教实到数、当天私教收入。特别提出，此条需严格恪守，若有违犯，（当月）第一次警示视情节扣分，第二次业绩充公。 21.严格规范在指导、巡视、测试中的正确站资、体态及体位。 22.严格私教预约制度，使学员认识私教合约内容并严格恪守。私教必定提早10分钟等待学员。并保证每次1小时的训练时间。 23.严格教练考勤制度及规范测试、盯岗制度。教练在服务或训练后 将使用过的自由重物放回原处。 24.教练之间出现问题实时与私教主管交流，不一样意在学员眼前破坏其他私教形象。 4/6 25.所有晚班教练在下班前整理、检查自由重物区、器械区、、体操房。 细则以下 8：50全体教练将自由重物区的阻力片、哑铃、小杠铃、归位。 9：30在岗教练收尾 21：45分前检查所有器械有无故障。 26.所有教练如发现任何设备有问题实时到客服报修或上报，并监察检查修复情况。 27.全体教练需严格恪守会议制度。 兼职教练管理制度：严格执行俱乐部与兼职教练协议。 提早5分钟参加企业相关例会。 因事少勤无法进行授课任务，必定提早最少4小时向俱乐部经理申请。 不得在俱乐部大声喧华、打闹、睡觉。 不得在当值时期翻阅报纸及其他书刊和杂志，做与工作没关的事。 工作状态中须依照部门规准时间就餐。 当值时期非因工作关系，不得私自会客。 企业电话非因工作关系，个人不得使用。 不能私自接受顾客馈送之物。 未经部门主管领导赞同，不得私自动用或租借体育场馆设备设备。 不得私自给亲友或熟人以特别优惠和照顾。 5/6 不能搬弄是非，影响集体和名誉。 6/6

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